Gemba Walks: o que é e como aplicar para fortalecer a segurança no trabalho
A prática dos Gemba Walks, traduzida como “caminhar pelo local real” (onde o trabalho realmente acontece), é uma metodologia originada do Lean Manufacturing no Japão, e se tornou uma ferramenta essencial em setores que priorizam a eficiência e a segurança, como a indústria e a construção. Gemba Walks envolvem líderes, supervisores e equipes caminhando pelo ambiente de trabalho para observar, questionar e entender as operações do ponto de vista de quem as realiza. No contexto de segurança no trabalho, o Gemba Walk se destaca por identificar e prevenir riscos, corrigindo problemas em tempo real e promovendo uma cultura de segurança ativa.
O que são os Gemba Walks e como eles funcionam?
Gemba Walks são mais do que apenas “passeios” pelo chão de fábrica ou pelos setores de uma empresa. Eles envolvem uma observação atenta dos processos e das condições do ambiente de trabalho, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e promover a segurança. Essa prática é realizada de maneira estruturada e, idealmente, com uma frequência regular, integrando as observações com outras práticas de segurança, como os DDSe auditorias.
Envolver todos os níveis hierárquicos: desde gerentes e supervisores até operadores, é importante que a participação seja colaborativa e inclua pessoas que conheçam bem as operações.
Observar e registrar: o foco é observar o local onde o trabalho acontece, anotando riscos potenciais e boas práticas que contribuem para a segurança.
Focar em melhorias: mais do que identificar problemas, o Gemba Walk busca soluções imediatas ou propostas de ação que serão discutidas e implementadas.
Benefícios dos Gemba Walks para a segurança no trabalho
Ao implementar Gemba Walks, empresas conseguem melhorar a segurança de maneira proativa, corrigindo falhas e promovendo uma cultura de segurança que se baseia na observação e no aprendizado contínuo. Entre os principais benefícios dessa prática estão:
Identificação de riscos em tempo real: permite que líderes observem condições de trabalho inseguras que podem não ser notadas em uma inspeção comum.
Aproximação entre líderes e colaboradores: a prática promove a interação, o que ajuda a construir confiança e incentiva que os colaboradores compartilhem suas preocupações de segurança.
Promoção de uma cultura de segurança ativa: ao observar e atuar diretamente no ambiente de trabalho, os colaboradores sentem que a segurança é uma prioridade para a empresa.
Prevenção de acidentes: ao detectar problemas antes que eles se agravem, os Gemba Walks ajudam a reduzir a incidência de acidentes e melhorar as condições de trabalho.
Como realizar Gemba Walks com foco em segurança?
Para obter resultados consistentes e efetivos, é importante seguir uma estrutura durante a realização dos Gemba Walks. Essa estrutura garante que todas as observações sejam documentadas e que as questões de segurança não passem despercebidas.
Passo a passo para realizar um Gemba Walk
Planejamento: determine os objetivos e áreas de foco do Gemba Walk, que podem variar de acordo com o tipo de indústria e os riscos específicos do ambiente. Escolha horários em que a atividade no local esteja no auge, para observar o ambiente em condições reais de trabalho.
Revisão de normas e procedimentos: antes de iniciar o Gemba Walk, revise as normas de segurança aplicáveis e os procedimentos que a equipe deve seguir, para que possa identificar desvios de maneira mais precisa.
Observação do ambiente: percorra o local e observe atentamente as práticas de trabalho, uso de EPIs, condições de equipamentos e máquinas, postura dos trabalhadores e qualquer sinal de risco.
Perguntas e feedback: converse com os colaboradores sobre as condições de trabalho e pergunte sobre os desafios que enfrentam em relação à segurança. Tome notas para registrar as questões levantadas.
Documentação: registre os riscos identificados, observações gerais e pontos de melhoria. Caso haja condições inseguras, tome ações imediatas para resolvê-las ou sinalize adequadamente.
Follow-up e implementação de melhorias: após o Gemba Walk, organize uma reunião com a equipe para discutir os problemas e implementar as ações corretivas.
Integrando Gemba Walks com outros rituais de segurança
A segurança no trabalho é mais eficaz quando abordada de maneira integrada, com práticas e rituais que se complementam. Os Gemba Walks podem ser aliados poderosos quando associados a outras metodologias como os DDS e auditorias periódicas de segurança, criando uma cultura sólida de prevenção.
DDS: os temas levantados durante os Gemba Walks podem ser discutidos nos DDS, aumentando a conscientização dos colaboradores sobre situações reais observadas.
Checklists de segurança: utilize checklists com base nas observações do Gemba Walk, atualizando as práticas de segurança conforme novas questões são identificadas.
Treinamentos periódicos: ao observar problemas específicos durante o Gemba Walk, é possível planejar treinamentos e DDS para equipes específicas, focando em pontos críticos de segurança.
A importância da documentação e do acompanhamento
Realizar um Gemba Walk sem documentar as observações e implementar melhorias limita a eficácia da prática. A documentação não apenas mantém um registro dos problemas encontrados, mas também serve como base para avaliar a melhoria contínua na empresa.
Registre todas as observações: documentar as observações feitas no Gemba Walk permite que o histórico de problemas seja monitorado e que as soluções sejam implementadas de forma consistente.
Acompanhe as ações corretivas: após cada Gemba Walk, é importante monitorar a eficácia das ações implementadas para garantir que as condições de segurança estão realmente melhorando.
Utilize indicadores de desempenho: o uso de KPIs específicos para segurança ajuda a avaliar a eficácia dos Gemba Walks, permitindo ajustes e aprimoramentos na prática.
O que acontece quando os Gemba Walks não são realizados?
A ausência de Gemba Walks pode resultar em condições inseguras que não são identificadas e, por consequência, aumentam o risco de acidentes. Além disso, a falta de uma prática regular e estruturada de observação prejudica o clima de confiança e comunicação, já que os colaboradores percebem que não há uma abordagem ativa para resolver problemas de segurança.
Riscos não identificados: sem o Gemba Walk, situações inseguras podem permanecer inalteradas, resultando em um aumento da probabilidade de acidentes.
Desconexão entre equipes: ao ignorar a prática de Gemba Walks, a empresa pode parecer alheia às necessidades e desafios diários enfrentados pelos colaboradores.
Cultura de segurança enfraquecida: a segurança no trabalho depende da proatividade e do comprometimento de todos. A falta de Gemba Walks pode desmotivar a equipe e enfraquecer a cultura de segurança.
Por que implementar Gemba Walks em sua indústria?
Os Gemba Walks são uma prática essencial para garantir um ambiente de trabalho seguro e eficiente, permitindo que líderes e colaboradores trabalhem em conjunto para identificar problemas e buscar melhorias contínuas. Quando integrados com outros rituais de segurança, os Gemba Walks transformam a cultura organizacional, tornando a segurança uma prioridade diária.
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